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iXpand應用程式

iXpand USB需要一款適用於iOS的應用程式。

• iXpand USB 3.0, iXpand Mini, iXpand Go, iXpand Flip, iXpand Luxe
   
  • SanDisk iXpand™設備


• iXpand USB 2.0
   
  • SanDisk iXpand™ Sync
• iXpand Luxe和SanDisk Phone Drive可與USB-C iPhone和iPad搭配使用。
  需要更多幫助？
  答案ID 44481: 和iXpand隨身碟相容的主機設備

升級iOS

1. 從您的iOS裝置上移除USB隨身碟。


2. 升級iOS。
   
   需要更多幫助？
   Apple Article HT204204: Update your iPhone or iPad


3. 將隨身碟重新連接到iOS 裝置。

強制退出iXpand Drive或同步應用程式

需要更多幫助？
Apple Article: Quit and reopen an app on iPhone

1. 從您的iOS裝置上移除隨身碟。


2. 雙擊主頁按鈕或從螢幕底部向上滑動並按住。


3. 向左或向右滑動，直到看到iXpand 應用程式。


4. 向上滑動 iXpand 應用程式。


5. 連接隨身碟。


6. 開啟iXpand應用程式

重新啟動電源

1. 移除隨身碟。


2. 關閉iOS裝置。


3. 開啟iOS裝置的電源。


4. 連接隨身碟。

解除安裝並重新安裝iXpand應用程式

1. 長按iXpand應用程式圖示。


2. 點擊 X。


3. 關閉iOS裝置。


4. 開啟iOS裝置的電源。


5. 再次下載並安裝該應用程式。
    
   • SanDisk iXpand™隨身碟
   • SanDisk iXpand™ Sync
     
     需要更多幫助？
   • Apple文章: 從iPhone移除應用程式
   • Apple文章HT204266: 在iPhone或iPad上下載應用程式和遊戲

格式化隨身碟

• 隨身碟必須是exFAT。
• 在macOS 上格式化隨身碟時，選擇主引導記錄作為方案。

• 答案ID 22764: 將產品格式化為exFAT可在Windows和macOS上使用的步驟
• $EN_ANSWER_50277

檢查iOS的隨身碟識別

1. 將隨身碟連接到iOS 裝置。


2. 開啟設定。


3. 點選通用。


4. 點選關於。


5. 尋找iXpand Flash Drive或iXpand儲存裝置。
   
   



6. 請聯絡技術支援人員如果iOS可以看到隨身碟但iXpand應用程式看不到
   
   

保固更換

如果設備在保固期內，請更換隨身碟。

需要更多幫助嗎？
答案ID 8325: 申請SanDisk產品、電源變壓器或USB傳輸線保固更換的步驟